Un puesto administrativo se sostiene en detalles: una factura bien registrada, una agenda sin choques, un correo claro, un archivo que aparece cuando se necesita. Por eso las entrevistas para estos cargos tienen un patrón reconocible. El entrevistador quiere comprobar que eres ordenado, fiable y discreto, y que manejas las herramientas del día a día.
La ventaja es que casi todas las preguntas de entrevista administrativa se pueden anticipar. En esta guía encontrarás las 25 más habituales, qué busca el reclutador con cada una y una respuesta de ejemplo que puedes adaptar a tu experiencia.
Sirve para asistentes y auxiliares administrativos, recepcionistas, secretarias y asistentes de gerencia, tanto con experiencia como sin ella. Los datos de los ejemplos son ficticios.
Lo esencial en un minuto
- Prepara cinco o seis historias reales de tu experiencia; con ellas respondes la mayoría de las preguntas.
- Usa el método STAR: situación, tarea, acción y resultado.
- Sé específico con las herramientas: qué funciones de Excel usas, qué sistema manejaste y para qué.
- Lleva al menos tres logros con cifras o magnitudes.
- Ten clara tu respuesta sobre confidencialidad; es una pregunta casi segura.
- Prepara tres preguntas para el entrevistador.
- Espera una prueba práctica de Excel, redacción o digitación.
Por qué la preparación es decisiva en una entrevista para puesto administrativo
En una entrevista para puesto administrativo la forma en que te presentas ya es una muestra de tu trabajo. Llegar puntual, traer los documentos ordenados y responder con claridad demuestra las mismas cualidades que el cargo exige.
Qué evalúa el entrevistador
| Competencia | Cómo la comprueba |
|---|---|
| Organización | Preguntas sobre prioridades, agenda y archivo |
| Atención al detalle | Cómo evitas errores; revisión de tu propio currículum |
| Manejo de herramientas | Preguntas técnicas y pruebas prácticas |
| Comunicación | Tu forma de expresarte y de redactar |
| Trato con personas | Casos con clientes, proveedores y compañeros |
| Discreción | Preguntas sobre información confidencial |
| Fiabilidad | Estabilidad, puntualidad y coherencia en tus respuestas |
Qué preparar antes
- Investiga la empresa. A qué se dedica, su tamaño, sus clientes y el área a la que te incorporarías.
- Relee la oferta. Subraya funciones y herramientas, y piensa un ejemplo para cada una.
- Repasa las herramientas. Dedica una hora a Excel y al programa de gestión que mencione la vacante.
- Prepara tus historias. Un logro, un error que corregiste, un conflicto, un periodo de mucha carga y un cambio al que te adaptaste.
- Reúne tus documentos. Currículum impreso, certificados y referencias.
El método STAR para responder con ejemplos
Muchas preguntas empiezan por «cuéntame una ocasión en la que». Son preguntas de comportamiento, y la mejor forma de responderlas es con una historia breve y ordenada.
| Letra | Significado | Ejemplo |
|---|---|---|
| S | Situación | «En mi anterior empresa, las facturas de proveedores se registraban a mano» |
| T | Tarea | «Me pidieron reducir los retrasos en los pagos» |
| A | Acción | «Creé una plantilla en Excel con fechas de vencimiento y alertas, y definí un día fijo de revisión» |
| R | Resultado | «Los pagos fuera de plazo bajaron de 15 a 2 al mes» |
Mantén cada respuesta entre uno y dos minutos. Si no tienes cifras exactas, usa magnitudes: cuántas facturas, llamadas, personas o documentos gestionabas.
Preguntas generales para romper el hielo
1. Háblame de ti
Qué buscan: un resumen profesional ordenado, no tu biografía.
«Soy asistente administrativa con cuatro años de experiencia en empresas de servicios. En mi último puesto gestioné la agenda de tres gerentes, la facturación mensual y la atención a proveedores. Me considero una persona organizada y me gusta dejar los procesos documentados. Busco un puesto estable donde pueda asumir más responsabilidad en la gestión de oficina.»
Estructura: presente, pasado reciente y lo que buscas. Un minuto.
2. ¿Por qué quieres este puesto administrativo?
Qué buscan: interés real y conocimiento de la vacante.
«Las funciones coinciden con lo que mejor hago: organización de agenda, control documental y atención a clientes. Además, me interesa el sector salud y sé que están ampliando sus sedes, lo que implica un trabajo administrativo exigente y ordenado. Es el tipo de entorno donde puedo aportar desde el primer mes.»
Evita responder «porque necesito trabajar» o «porque queda cerca de mi casa».
3. ¿Qué sabes de nuestra empresa?
«Sé que se dedican a la distribución de equipos médicos desde hace quince años, que atienden a clínicas privadas y que el año pasado abrieron una sede nueva. También leí que están digitalizando sus procesos, algo en lo que tengo experiencia.»
Dos o tres datos concretos bastan para distinguirte de quien no investigó.
4. ¿Cuáles son tus principales fortalezas?
«La organización y la atención al detalle. En mi último trabajo llevaba el control de más de 200 expedientes y en la auditoría anual no hubo ninguna observación sobre el archivo. También destaco en el trato con las personas: los clientes solían pedir que yo atendiera sus consultas.»
Elige fortalezas relevantes para el cargo y acompáñalas con una prueba.
5. ¿Cuál es tu mayor debilidad?
«Me costaba delegar, porque prefería revisar todo personalmente. Me di cuenta de que eso retrasaba al equipo, así que empecé a usar listas de control compartidas. Ahora delego con más tranquilidad porque todos seguimos los mismos pasos.»
Menciona una debilidad real, que no sea esencial para el puesto, y explica qué haces para corregirla. Evita el «soy demasiado perfeccionista».
Preguntas sobre tu experiencia y trayectoria profesional
6. ¿Qué funciones realizabas en tu último puesto?
Cómo estructurarla: contexto de la empresa, alcance de tu rol y relación con la vacante.
«Trabajé en una constructora de unos 80 empleados, dentro del área de administración. Me encargaba de registrar facturas, preparar las planillas de asistencia, coordinar viajes y llevar el archivo de contratos. Reportaba a la jefa administrativa. Varias de esas funciones son las que describe esta oferta, sobre todo la gestión documental.»
7. Cuéntame un logro del que te sientas orgulloso
Los logros cuantificables son los que más pesan. Algunos ejemplos de cómo formularlos:
| Tarea genérica | Logro |
|---|---|
| Gestionaba facturas | Reduje el tiempo de procesamiento de facturas un 20 % con una plantilla de control |
| Llevaba el archivo | Digitalicé 3,000 documentos y el tiempo de búsqueda pasó de minutos a segundos |
| Coordinaba compras | Negocié con proveedores de útiles y reduje el gasto mensual un 12 % |
| Atendía llamadas | Atendí unas 60 llamadas diarias y reduje las derivaciones innecesarias |
| Organizaba reuniones | Coordiné la agenda de cuatro directivos sin cruces durante un año |
«En mi último puesto las rendiciones de gastos tardaban casi tres semanas en aprobarse. Propuse un formato único y un calendario de entrega, y en dos meses el plazo bajó a cinco días.»
8. ¿Por qué dejaste tu último empleo?
«Mi contrato era temporal y concluyó al terminar el proyecto. Fue una buena experiencia y mantengo buena relación con el equipo. Ahora busco un puesto permanente.»
Responde con hechos y sin criticar a tu anterior empleador, cualquiera que haya sido el motivo.
Preguntas sobre competencias técnicas y herramientas de oficina
Las competencias técnicas se comprueban con preguntas concretas y, a menudo, con una prueba. La regla es no exagerar: decir «Excel avanzado» y no saber hacer una tabla dinámica se descubre en cinco minutos.
9. ¿Qué nivel de Excel tienes?
«Intermedio alto. Uso a diario tablas dinámicas, BUSCARV y BUSCARX, formato condicional, validación de datos y gráficos. Con eso elaboraba los reportes mensuales de gastos. No he trabajado con macros, pero estoy aprendiendo.»
Esta tabla te ayuda a ubicar tu nivel con honestidad:
| Nivel | Qué sabes hacer |
|---|---|
| Básico | Fórmulas simples, formato de celdas, ordenar y filtrar |
| Intermedio | BUSCARV o BUSCARX, funciones lógicas, tablas dinámicas, gráficos, formato condicional |
| Avanzado | Macros, Power Query, tableros, fórmulas anidadas complejas |
10. ¿Qué programas de gestión has utilizado?
«He trabajado con Microsoft 365 y Google Workspace para el día a día, y con SAP en el módulo de compras para registrar órdenes y facturas. También usé un sistema de gestión documental para el archivo de contratos.»
Nombra el programa y para qué lo usabas. Si no conoces el software de gestión de la empresa, menciona uno equivalente y tu facilidad para aprender.
Herramientas habituales en puestos administrativos:
| Tipo | Ejemplos |
|---|---|
| Ofimática | Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams), Google Workspace |
| Gestión empresarial (ERP) | SAP, Oracle, Odoo y programas contables locales |
| Atención y clientes (CRM) | Salesforce, HubSpot |
| Organización de tareas | Trello, Asana, Planner |
| Reuniones | Zoom, Teams, Google Meet |
11. ¿Cómo aprendes una herramienta nueva?
«Cuando la empresa cambió su sistema de facturación, revisé los manuales, hice las capacitaciones y practiqué con casos reales en el entorno de prueba. En dos semanas ya lo usaba con normalidad y preparé una guía breve para mis compañeros.»
Hoy también es frecuente que pregunten por el uso de asistentes de inteligencia artificial. Si los utilizas para redactar borradores o resumir documentos, dilo, y añade que revisas el resultado y no introduces información confidencial.
12. ¿Cómo organizas la documentación y los archivos?
«Uso una estructura de carpetas por área, año y tipo de documento, con nombres de archivo estandarizados que incluyen fecha y referencia. Hago respaldo periódico y llevo un registro de qué documentos físicos salen del archivo y quién los tiene.»
Preguntas sobre gestión del tiempo y priorización
13. ¿Cómo organizas y priorizas tus tareas?
«Cada mañana reviso pendientes y los clasifico según urgencia e importancia. Reservo bloques de tiempo para las tareas que requieren concentración, como los reportes, y dejo los correos para horarios fijos. Todo queda en una lista compartida para que mi jefa vea el avance.»
Métodos que puedes mencionar si realmente los usas:
| Método | En qué consiste |
|---|---|
| Matriz de Eisenhower | Clasificar las tareas por urgencia e importancia |
| Bloques de tiempo | Reservar franjas del día para tareas del mismo tipo |
| Lista diaria de tres prioridades | Definir lo que debe quedar hecho sí o sí |
| Calendario compartido | Registrar plazos y reuniones con recordatorios |
| Tablero de tareas | Visualizar pendientes, en curso y terminados |
14. ¿Qué haces cuando tienes varios plazos al mismo tiempo o varios jefes te piden cosas urgentes?
«Primero confirmo las fechas reales de cada encargo. Si no es posible cumplir todo, se lo planteo a las personas involucradas con una propuesta de orden, en lugar de decidir por mi cuenta. Me pasó al cierre de mes: coincidieron la planilla y un informe para gerencia; hablé con ambos responsables, acordamos entregar la planilla primero y el informe salió al día siguiente.»
Lo que valoran aquí es que comuniques a tiempo. La gestión del tiempo incluye avisar antes de que un plazo se incumpla.
15. ¿Cómo te aseguras de no cometer errores?
«Reviso dos veces los datos sensibles, como montos y números de cuenta, y uso listas de control para los procesos repetitivos. Si es un documento importante, lo dejo reposar unos minutos y lo releo antes de enviarlo. Cuando me equivoqué en una fecha de pago, avisé de inmediato, se corrigió y añadí esa verificación a mi lista.»
Reconocer un error y contar cómo lo resolviste transmite más confianza que afirmar que nunca fallas.
Preguntas sobre resolución de conflictos y atención al cliente
16. ¿Cómo manejas a un cliente molesto?
«Lo escucho sin interrumpir, le confirmo que entendí el problema y me disculpo por la molestia. Luego le explico qué puedo hacer y en qué plazo. Una vez un cliente reclamó por una factura duplicada; verifiqué el error en el momento, gestioné la anulación ese mismo día y lo llamé para confirmarle. Siguió trabajando con nosotros.»
Pasos que conviene recordar:
- Mantener la calma y dejar que la persona se exprese.
- Reconocer su molestia sin tomarla como algo personal.
- Reunir los datos antes de prometer nada.
- Ofrecer una solución concreta, con plazo.
- Dar seguimiento hasta cerrar el caso.
17. Cuéntame un desacuerdo con un compañero y cómo lo resolviste
«Una compañera y yo teníamos formas distintas de registrar las compras y eso generaba diferencias en los reportes. Le propuse revisarlo juntas, comparamos ambos métodos y definimos uno solo que dejamos por escrito. Desde entonces no hubo más discrepancias.»
La resolución de conflictos que se espera en administración es práctica: hablar directamente con la persona, centrarse en el proceso y buscar una solución que quede documentada.
18. ¿Qué harías si un proveedor incumple una entrega?
«Me comunicaría de inmediato para conocer el motivo y la nueva fecha, y lo dejaría por escrito. Informaría a mi jefe del impacto y buscaría una alternativa si la demora afecta la operación. También lo registraría para evaluar al proveedor más adelante.»
La diplomacia en el entorno administrativo
| Estilo | Cuándo funciona | Resultado |
|---|---|---|
| Colaborativo | Hay tiempo y la relación importa | Soluciones que convienen a ambas partes |
| De compromiso | Se necesita un acuerdo rápido | Cada parte cede algo |
| Firme y cortés | Hay normas o plazos que no pueden cambiar | Se cumple la política sin dañar la relación |
Ser diplomático no significa ceder en todo. A menudo el administrativo debe decir que no, y la habilidad está en hacerlo con respeto y ofreciendo una alternativa.
Preguntas sobre trabajo en equipo
19. ¿Cómo colaboras con otras áreas de la empresa?
«El área administrativa suele ser el punto de enlace, así que procuro tener claro qué necesita cada equipo y en qué plazos. En mi último puesto coordinaba con contabilidad, recursos humanos y ventas. Para evitar pedidos de última hora, acordamos un calendario mensual con las fechas de cierre de cada área.»
El trabajo en equipo en administración se demuestra con ejemplos de coordinación, no con frases generales.
Si preguntan cómo contribuyes al ambiente laboral, habla de conductas concretas: cumplir lo que prometes, responder a tiempo, compartir información y reconocer el trabajo de otros.
Preguntas sobre adaptabilidad y resiliencia
20. Cuéntame cómo te adaptaste a un cambio en la empresa
«Cuando la empresa pasó del archivo en papel a un sistema digital, hubo resistencia en el equipo. Me ofrecí para probar el sistema, anoté las dudas más frecuentes y preparé una guía de dos páginas. En un mes todos lo usaban, y me encargaron capacitar a los nuevos ingresos.»
La adaptabilidad laboral se demuestra mostrando qué hiciste, no afirmando que te gustan los cambios.
21. ¿Cómo trabajas bajo presión?
«Me ayuda ordenar las tareas por prioridad y dividirlas en pasos. En los cierres de mes, cuando el volumen se duplica, preparo con antelación todo lo que puede adelantarse y aviso a mi jefe si veo un riesgo de retraso. Así llego a la fecha sin trabajar a ciegas.»
Preguntas sobre ética profesional y confidencialidad
Los administrativos manejan sueldos, contratos, datos de clientes e información personal. La confidencialidad es una de las cualidades más observadas en la entrevista.
22. ¿Cómo manejas la información confidencial?
«Solo la comparto con quienes están autorizados y por los canales definidos por la empresa. Bloqueo la computadora cuando me levanto, no dejo documentos sensibles a la vista y destruyo los impresos que ya no se necesitan. Si alguien me pide un dato que no le corresponde, se lo niego con cortesía y lo derivo con la persona responsable.»
Prácticas que puedes mencionar:
- Contraseñas seguras y bloqueo de pantalla.
- Acceso restringido a carpetas según el cargo.
- Verificación del destinatario antes de enviar un correo con datos sensibles.
- Trituración de documentos impresos.
- No comentar asuntos internos fuera de la oficina.
- No introducir datos de la empresa en herramientas externas no autorizadas.
Un detalle importante: tampoco reveles en la entrevista información confidencial de tu empleador anterior. Hacerlo demuestra lo contrario de lo que afirmas.
23. ¿Qué harías si tu jefe te pide algo que consideras incorrecto?
«Primero preguntaría para asegurarme de haber entendido bien, porque a veces es un malentendido. Si confirmo que la instrucción va contra una norma o la política de la empresa, expresaría mi preocupación con respeto y propondría una alternativa. Si aun así persiste, acudiría al canal que la empresa tenga previsto, como recursos humanos o el área de cumplimiento.»
La ética profesional no se prueba con declaraciones, sino mostrando que sabes cómo actuar paso a paso.
Preguntas sobre comunicación y habilidades interpersonales
Aunque no siempre se formulan como pregunta, la comunicación efectiva se evalúa durante toda la entrevista.
Comunicación escrita en correos y reportes
Si te preguntan cómo redactas, o te piden escribir un correo de prueba, aplica estas pautas:
- Asunto claro que resuma el contenido.
- La información principal en las dos primeras líneas.
- Una petición concreta, con fecha si corresponde.
- Tono cordial y profesional.
- Revisión de ortografía, nombres y adjuntos antes de enviar.
En los reportes, usa tablas o viñetas para que quien decide encuentre el dato sin leer todo el documento.
Escucha activa
- Presta atención completa, sin interrumpir.
- Repite con tus palabras lo que te pidieron para confirmar.
- Pregunta por los plazos y el formato esperado.
- Anota los encargos; no confíes en la memoria.
Aplícalo en la propia entrevista: si una pregunta no queda clara, pide que la repitan. Es mejor que responder otra cosa.
Preguntas sobre tus metas y visión a largo plazo
24. ¿Dónde te ves en cinco años?
«Me gustaría seguir creciendo dentro del área administrativa, asumiendo más responsabilidad, por ejemplo coordinando la gestión de oficina o especializándome en compras. Estoy estudiando gestión administrativa por las noches y me interesa aplicar lo que aprendo en una empresa donde pueda quedarme.»
Tus metas profesionales deben ser ambiciosas pero compatibles con el puesto. Decir que planeas irte en un año o cambiar de carrera genera dudas.
25. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
«Según lo que he investigado para este puesto y mi experiencia, estoy buscando un rango entre S/ 2,000 y S/ 2,500. Estoy abierto a conversar en función de las responsabilidades y los beneficios.»
Investiga antes el rango habitual del cargo en tu ciudad. Si prefieres no dar una cifra de entrada, puedes preguntar cuál es el rango previsto para la posición.
Pruebas prácticas habituales en procesos administrativos
Muchas empresas complementan la entrevista con una evaluación. Conviene saberlo para no llegar desprevenido.
| Prueba | Qué miden | Cómo prepararte |
|---|---|---|
| Excel | Fórmulas, tablas dinámicas, orden de datos | Practica con ejercicios de BUSCARV, SI y tablas dinámicas |
| Redacción | Claridad, ortografía y tono | Escribe correos de respuesta a una queja y de solicitud de información |
| Digitación | Velocidad y precisión | Usa un test de mecanografía en línea unos días antes |
| Organización | Criterio para priorizar | Practica ordenar una lista de tareas y justificar el orden |
| Psicotécnicas | Atención, razonamiento y personalidad | Descansa bien y responde con sinceridad |
| Simulación o role play | Trato con un cliente o un jefe | Ensaya con alguien los casos de este artículo |
Si no tienes experiencia en puestos administrativos
Puedes responder las mismas preguntas con ejemplos de otros ámbitos:
- Estudios: trabajos en grupo que coordinaste, manejo de plazos, uso de Excel en proyectos.
- Otros empleos: atención al público, manejo de caja, control de inventario.
- Voluntariado o actividades: organización de eventos, registros, tesorería de una asociación.
- Cursos: ofimática, asistente administrativo, redacción.
«No he trabajado todavía como asistente administrativo, pero durante dos años atendí al público en una tienda, cuadraba la caja a diario y llevaba el control del inventario en Excel. Además completé un curso de asistente administrativo de 120 horas.»
Cómo formular preguntas inteligentes al entrevistador
Cuando te digan «¿tienes alguna pregunta?», responder que no transmite poco interés. Lleva tres o cuatro preguntas al entrevistador preparadas.
Sobre el puesto y los desafíos
- ¿Cómo sería un día habitual en este cargo?
- ¿Cuáles son las prioridades para los primeros tres meses?
- ¿Qué herramientas y sistemas utiliza el equipo?
- ¿A quién reportaría y con qué áreas trabajaría más?
Sobre la cultura y el equipo
- ¿Cómo está formado el equipo administrativo?
- ¿Cómo se organizan en los periodos de más carga, como los cierres de mes?
- ¿Qué características tienen las personas a las que les va bien aquí?
Sobre el crecimiento
- ¿Ofrecen capacitación en las herramientas que utilizan?
- ¿Cómo ha sido la trayectoria de quienes ocuparon antes este puesto?
- ¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso de selección?
Evita abrir con preguntas sobre vacaciones, permisos u horario de salida. Deja el salario y los beneficios para cuando el entrevistador saque el tema o haya una oferta.
Errores comunes en una entrevista administrativa
- Responder con generalidades como «soy muy responsable», sin un ejemplo.
- Exagerar el nivel de Excel u otras herramientas.
- Llegar tarde o con los documentos desordenados.
- Hablar mal de jefes o empresas anteriores.
- Revelar información confidencial de un empleo previo.
- No conocer nada de la empresa.
- Responder con monosílabos o, al contrario, extenderse cinco minutos.
- Presentar un currículum con errores de ortografía para un puesto que exige atención al detalle.
- No hacer preguntas al final.
- Descuidar el cierre: no agradecer ni preguntar por los siguientes pasos.
Lista de comprobación antes de la entrevista
- Investigué la empresa y el área.
- Tengo cinco o seis historias con el método STAR.
- Puedo describir mi nivel de Excel con funciones concretas.
- Preparé tres logros con cifras o magnitudes.
- Sé qué responder sobre confidencialidad y ética.
- Tengo clara mi expectativa salarial.
- Preparé tres preguntas para el entrevistador.
- Repasé Excel y redacción por si hay prueba.
- Llevo currículum impreso, documento de identidad y certificados.
- Planifiqué la ruta para llegar diez minutos antes, o probé la conexión si es virtual.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas hacen en una entrevista para un puesto administrativo?
Las más habituales tratan sobre tu experiencia, el manejo de Excel y programas de gestión, cómo organizas y priorizas tareas, la atención a clientes, el trabajo en equipo, la confidencialidad y tus metas profesionales.
¿Cómo me preparo para una entrevista administrativa?
Investiga la empresa, relee la oferta, repasa las herramientas que menciona y prepara cinco o seis ejemplos reales de tu experiencia con el método STAR. Lleva también preguntas para el entrevistador.
¿Qué habilidades buscan en un asistente administrativo?
Organización, atención al detalle, manejo de herramientas de oficina, comunicación oral y escrita, buen trato con las personas, discreción y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
¿Cómo responder «háblame de ti» en una entrevista administrativa?
Con un resumen de un minuto: tu cargo y años de experiencia, las funciones principales de tu último puesto, una cualidad relevante y lo que buscas ahora.
¿Qué responder si me preguntan por mi nivel de Excel?
Indica tu nivel real y nombra las funciones que usas, como tablas dinámicas, BUSCARV o formato condicional, y para qué las utilizabas. No exageres, porque suele haber una prueba práctica.
¿Hacen pruebas prácticas en las entrevistas administrativas?
Con frecuencia. Las más comunes son ejercicios de Excel, redacción de un correo, digitación y pruebas psicotécnicas. Conviene preguntar al coordinar la cita si habrá alguna evaluación.
¿Cómo responder sobre confidencialidad en una entrevista?
Explica prácticas concretas: compartir información solo con personal autorizado, proteger archivos y contraseñas, no dejar documentos a la vista y derivar las solicitudes indebidas a la persona responsable.
¿Qué preguntas puedo hacer al entrevistador?
Sobre el día a día del puesto, las prioridades de los primeros meses, las herramientas que usa el equipo, la capacitación disponible y los siguientes pasos del proceso.
¿Qué digo si no tengo experiencia administrativa?
Usa ejemplos de estudios, otros empleos o voluntariado que demuestren organización, atención al público y manejo de herramientas, y menciona los cursos que hayas completado.
¿Cómo debo vestirme para una entrevista administrativa?
Con ropa formal o formal de negocios, sobria y bien cuidada. Ante la duda, es preferible ir un punto más formal que lo habitual en la empresa.
Conclusión
Las entrevistas para puestos administrativos no buscan respuestas brillantes. Buscan a alguien en quien se pueda confiar para que la oficina funcione: ordenado, claro al comunicarse, competente con las herramientas y discreto con la información.
La mejor preparación consiste en reunir tus propias historias. Cinco o seis situaciones reales, contadas con orden y con un resultado concreto, sirven para responder casi todo lo que te pregunten.
Elige las diez preguntas que más te cuestan de esta lista, escribe tu respuesta y ensáyala en voz alta. Llegarás a la entrevista con la tranquilidad de quien ya sabe qué decir.
