Preguntas de entrevista de trabajo y cómo responderlas

Actualizado: octubre de 2026 · Por Equipo InfoEmpleador

Los nervios antes de una entrevista rara vez vienen de no saber hacer el trabajo. Casi siempre vienen de no saber qué te van a preguntar ni cómo responder sin quedarte en blanco.

La buena noticia es que la mayoría de entrevistas repiten un grupo de preguntas muy parecidas. En esta guía encontrarás las preguntas más frecuentes en una entrevista de trabajo, qué busca realmente el entrevistador con cada una, ejemplos de respuesta que puedes adaptar y los errores que conviene evitar.

Respuesta rápida: las preguntas más comunes son “háblame de ti”, “¿por qué quieres trabajar aquí?”, “¿cuáles son tus fortalezas y debilidades?”, “cuéntame un problema que resolviste”, “¿cuáles son tus expectativas salariales?” y “¿tienes alguna pregunta para nosotros?”. Para responder bien, investiga la empresa, prepara 3 o 4 ejemplos reales con el método STAR (situación, tarea, acción, resultado) y practica en voz alta, sin memorizar.

Qué evalúa realmente el entrevistador

Una entrevista no es un examen de memoria. El entrevistador busca responder tres preguntas:

¿Puede hacer el trabajo? Conocimientos, experiencia y habilidades técnicas.
¿Quiere hacer el trabajo? Motivación, interés por la empresa y estabilidad.
¿Encaja en el equipo? Comunicación, actitud, valores y forma de resolver problemas.

Cada pregunta, por simple que parezca, apunta a una de estas tres. Si entiendes cuál, responder se vuelve mucho más fácil.

Tipos de preguntas en una entrevista laboral

Tipo de pregunta	Ejemplo	Qué evalúan
De presentación	“Háblame de ti”	Comunicación y coherencia de tu perfil
De motivación	“¿Por qué quieres este puesto?”	Interés real e investigación previa
De experiencia y formación	“¿Qué hacías en tu último trabajo?”	Si tu trayectoria encaja con el puesto
De comportamiento	“Cuéntame una vez que tuviste un conflicto”	Cómo actuaste en situaciones reales
Situacionales	“¿Qué harías si un cliente se queja a gritos?”	Criterio y forma de razonar
Técnicas	“¿Cómo haces una conciliación bancaria?”	Conocimiento específico del puesto
Incómodas o “trampa”	“¿Qué opinas de tu exjefe?”	Discreción, madurez y control emocional
De cierre	“¿Tienes alguna pregunta?”	Interés y proactividad

El método STAR: la fórmula para responder con ejemplos

Las preguntas de comportamiento (“cuéntame una vez que…”) se responden mejor con el método STAR:

Letra	Significa	Qué cuentas	Peso aproximado
S	Situación	El contexto, en una o dos frases	Breve
T	Tarea	Qué te tocaba resolver	Breve
A	Acción	Qué hiciste tú, paso a paso	La parte más larga
R	Resultado	Qué se logró, con datos si es posible, y qué aprendiste	Concreto

Ejemplo con STAR:

Situación: en mi práctica en el área de almacén, había diferencias frecuentes entre el inventario físico y el sistema.
Tarea: mi jefe me pidió apoyar en reducir esas diferencias antes del cierre trimestral.
Acción: propuse hacer conteos cíclicos semanales por zona, armé una plantilla en Excel para registrar diferencias y revisé con los operarios dónde se producían los errores de registro.
Resultado: en dos meses las diferencias bajaron de forma notable y el cierre se hizo sin ajustes grandes. Aprendí a no esperar al final del mes para controlar.

También existen variantes como CAR (contexto, acción, resultado) y PAR (problema, acción, resultado). Funcionan igual: lo importante es contar una historia concreta con un resultado.

Las 20 preguntas más frecuentes y cómo responderlas

Preguntas de presentación y motivación

1. “Háblame de ti” o “Preséntate”

Qué buscan: ver si puedes resumir tu perfil de forma clara y relacionada con el puesto.

Cómo responder: usa la fórmula presente → pasado → futuro en 60 a 90 segundos. No cuentes tu vida personal ni recites el CV.

“Soy técnica en contabilidad y actualmente trabajo como asistente contable en una distribuidora, donde me encargo de registrar compras y conciliar cuentas bancarias. Antes hice mis prácticas en un estudio contable, lo que me dio experiencia con varios tipos de empresa. Ahora busco un puesto donde pueda participar en los cierres mensuales y seguir creciendo en el área de costos, y por eso me interesó esta oferta.”

Encontrarás más ejemplos según tu situación en nuestra guía para responder “háblame de ti”.

2. “¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?”

Qué buscan: comprobar que investigaste y que no postulas a todo por igual.

“Vi que están ampliando su planta en Arequipa y que trabajan con clientes de exportación. Me interesa mucho el control de calidad en agroindustria, y trabajar en una empresa que exporta me permitiría aprender estándares más exigentes.”

Error común: “Porque necesito trabajo” o “porque es una empresa grande”.

3. “¿Por qué deberíamos contratarte?”

Qué buscan: que conectes tus habilidades con lo que necesita el puesto.

Cómo responder: elige dos o tres requisitos de la oferta y demuestra con un dato o un ejemplo que los cumples.

“El puesto pide experiencia en atención al cliente y manejo de reclamos. En mi trabajo actual atiendo más de 50 consultas diarias y me encargo de los casos escalados. Además, manejo el sistema de tickets y puedo empezar a aportar desde la primera semana.”

4. “¿Qué sabes de nuestra empresa?”

Menciona a qué se dedica, un producto o servicio, una noticia reciente o un valor de su página web o su LinkedIn. Cierra relacionándolo contigo.

Preguntas sobre ti y tu experiencia

5. “¿Cuáles son tus principales fortalezas?”

Cómo responder: elige dos fortalezas útiles para el puesto y respalda cada una con un ejemplo breve.

“Soy muy ordenado con la información. En mi último trabajo organicé el archivo digital de facturas, que antes estaba disperso, y eso redujo el tiempo de búsqueda en las auditorías.”

6. “¿Cuál es tu mayor debilidad?”

Qué buscan: autoconocimiento y capacidad de mejora, no una confesión.

Cómo responder: elige una debilidad real que no sea esencial para el puesto y explica qué estás haciendo para mejorarla.

“Me costaba hablar en reuniones con muchas personas. Desde el año pasado me propuse presentar el reporte semanal de mi área y llevé un taller de comunicación. Todavía me pongo algo nervioso, pero ya expongo con mucha más seguridad.”

Evita: “Soy perfeccionista” o “trabajo demasiado”. Suenan ensayadas.

7. “Cuéntame sobre un logro del que te sientas orgulloso”

Usa el método STAR y elige un logro relacionado con el puesto. Si es posible, incluye un número: tiempo ahorrado, errores reducidos o ventas.

8. “¿Por qué dejaste (o quieres dejar) tu último trabajo?”

Qué buscan: detectar conflictos y saber si te irás pronto.

Cómo responder: habla de lo que buscas, no de lo que te molestaba.

“Aprendí mucho en mi puesto actual, pero las posibilidades de crecer en el área son limitadas. Busco un lugar donde pueda asumir más responsabilidades en logística.”

9. “¿Por qué hay un periodo sin trabajo en tu CV?”

Sé breve y honesto, y enfoca la respuesta en lo que hiciste en ese tiempo (estudios, cuidado familiar, trabajos independientes) y en tu disponibilidad actual. Te damos guiones por situación en cómo explicar un periodo sin trabajo.

Preguntas de comportamiento y situacionales

10. “Cuéntame una situación difícil que hayas resuelto”

Elige un problema real y concreto, no un drama personal. Usa STAR y deja claro qué hiciste tú.

11. “¿Cómo trabajas bajo presión?”

“Priorizo. En los cierres de mes, cuando todo es urgente, hago una lista con lo que bloquea a otras áreas primero y aviso con tiempo si algo se va a retrasar. En el último cierre eso nos permitió entregar los reportes a tiempo, aunque faltaba una persona en el equipo.”

12. “Cuéntame sobre un conflicto con un compañero o jefe”

Qué buscan: madurez. Nunca culpes a la otra persona.

Estructura recomendada: el desacuerdo (sin dramatizar) → cómo lo conversaste → el acuerdo → qué aprendiste.

13. “Háblame de un error que hayas cometido”

Elige un error real pero no grave, explica cómo lo corregiste y qué cambiaste para que no se repita. Reconocer errores genera más confianza que decir que nunca te equivocas.

14. “¿Qué harías si…?” (preguntas situacionales)

Razona en voz alta: primero entender el problema, luego las opciones, la decisión y a quién informarías. No hay una única respuesta correcta: evalúan tu criterio.

Preguntas sobre el futuro y el puesto

15. “¿Dónde te ves en cinco años?”

Qué buscan: saber si tus planes encajan con el puesto y si piensas quedarte.

“Me veo con más experiencia en el área de costos, quizá liderando parte de los cierres. Me gustaría crecer dentro de una empresa, y por eso valoro que aquí tengan línea de carrera.”

16. “¿Qué esperas de tu próximo trabajo?”

Menciona aprendizaje, estabilidad, un buen ambiente de equipo y retos concretos del puesto. Evita centrarte solo en beneficios.

17. “¿Tienes disponibilidad para viajar, rotar turnos o trabajar fines de semana?”

Responde con honestidad. Si tienes límites, dilos con claridad y ofrece alternativas. Mentir aquí solo traslada el problema a tu primer mes de trabajo.

Preguntas de cierre

18. “¿Cuáles son tus expectativas salariales?”

Cómo prepararte: investiga sueldos del puesto en ofertas reales de tu ciudad (LinkedIn, Indeed Perú, Computrabajo) y define un rango.

Cómo responder:

“Según lo que he investigado para puestos similares en Arequipa, y considerando mi experiencia, mi expectativa está entre S/ 2,500 y S/ 2,800 brutos mensuales. De todas formas, me gustaría conocer el paquete completo de la empresa.”

Consejos:

Habla siempre en sueldo bruto mensual y aclara si piensas en planilla o en recibo por honorarios.
Da un rango, no una cifra exacta.
Si aún no conoces bien el puesto, puedes preguntar primero por el rango que manejan.

Profundiza en nuestra guía para negociar el sueldo cuando recibes una oferta.

19. “¿Cuándo podrías empezar?”

Sé claro. Si trabajas actualmente, menciona que necesitas cumplir con el aviso a tu empleador: hacerlo transmite responsabilidad.

20. “¿Tienes alguna pregunta para nosotros?”

Siempre ten dos o tres preguntas preparadas. Decir “no” puede interpretarse como desinterés.

Buenas preguntas para el entrevistador:

¿Cómo sería un día normal en este puesto?
¿Cuáles son los principales retos del área en este momento?
¿Cómo se mide el buen desempeño en los primeros meses?
¿Cómo es el proceso de inducción?
¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso de selección?

Evita preguntar en la primera entrevista solo por vacaciones o permisos.

Preguntas incómodas o “trampa”: cómo manejarlas

Pregunta	Qué evalúan	Cómo responder
“¿Qué opinas de tu anterior jefe?”	Discreción y lealtad	Destaca algo que aprendiste. No critiques
“¿Qué harías si no te elegimos?”	Tolerancia a la frustración	“Seguiría preparándome y me gustaría saber en qué puedo mejorar”
“¿A qué otras empresas postulaste?”	Interés real	Puedes decir que estás en otros procesos sin dar nombres
“Véndeme este lapicero”	Persuasión (ventas)	Pregunta primero qué necesita la persona y luego destaca beneficios
“¿Qué te haría renunciar?”	Valores y estabilidad	Menciona algo razonable, como falta de ética o de aprendizaje

Claves para no perder la calma:

Tómate dos o tres segundos para pensar. Es mejor que responder lo primero que salga.
Sé honesto, pero no tienes que contarlo todo.
Si no entendiste la pregunta, pide que te la repitan.

Preguntas que no deberían hacerte

En Perú, la Ley N.° 26772 establece que las ofertas de empleo y el acceso a medios de formación no pueden contener requisitos que constituyan discriminación. Si te preguntan por tu religión, tus planes de embarazo, tu orientación sexual o temas similares sin relación con el puesto, puedes responder con amabilidad:

“Prefiero enfocarme en mi experiencia y en lo que puedo aportar al puesto.”

Si consideras que fuiste discriminado, puedes consultar a la autoridad de trabajo (SUNAFIL o el Ministerio de Trabajo).

Cómo prepararte para la entrevista: checklist

Antes (2 o 3 días)

Lee la oferta y subraya los requisitos clave.
Investiga la empresa en su web, sus redes y LinkedIn.
Prepara tres o cuatro historias STAR que puedas adaptar a varias preguntas.
Practica en voz alta o con alguien, sin memorizar palabra por palabra.
Define tu rango salarial.

El día de la entrevista

Lleva tu CV impreso y DNI si es presencial.
Llega 10 minutos antes, o conéctate 5 minutos antes si es virtual.
Viste acorde a la empresa y al puesto.
Ten a mano una libreta con tus preguntas.

Si tu entrevista es por videollamada, revisa nuestra guía para preparar una entrevista virtual y evitar fallas técnicas.

Después

Envía un mensaje breve de agradecimiento el mismo día o al siguiente.
Anota qué preguntas te hicieron para prepararte mejor la próxima vez.
Haz seguimiento en el plazo que te indicaron. Ver seguimiento después de una entrevista.

Lenguaje corporal y comunicación

Contacto visual natural: en una videollamada, mira a la cámara cuando hables.
Postura abierta: espalda recta, sin cruzar los brazos.
Ritmo: habla un poco más lento de lo normal y haz pausas.
Respuestas de 1 a 2 minutos: si te extiendes más, el entrevistador puede perder el hilo.
Escucha activa: asiente y espera a que terminen de preguntar antes de responder.

Errores comunes en una entrevista de trabajo

No investigar la empresa.
Recitar el CV en lugar de contar ejemplos.
Hablar mal de empleos o jefes anteriores.
Respuestas memorizadas o copiadas de internet o de una IA que no suenan a ti.
Mentir sobre experiencia o conocimientos: se descubre con preguntas técnicas o referencias.
No tener preguntas al final.
Dar una cifra salarial sin haber investigado.
Llegar tarde o sin revisar la conexión en entrevistas virtuales.

Sobre la inteligencia artificial: puede ayudarte a practicar o a ordenar ideas, pero tus respuestas deben salir de tu experiencia real. Los entrevistadores reconocen fácilmente las respuestas genéricas.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las preguntas más comunes en una entrevista de trabajo?

“Háblame de ti”, “¿por qué quieres trabajar aquí?”, fortalezas y debilidades, un problema que resolviste, expectativas salariales y “¿tienes alguna pregunta?”.

¿Qué es el método STAR?

Es una forma de responder con ejemplos: Situación, Tarea, Acción y Resultado. Se usa sobre todo en preguntas de comportamiento.

¿Cuánto debe durar mi respuesta a “háblame de ti”?

Entre 60 y 90 segundos, enfocada en tu perfil profesional y en el puesto.

¿Qué debilidad puedo decir en una entrevista?

Una debilidad real que no sea esencial para el puesto, acompañada de lo que haces para mejorarla.

¿Cómo respondo cuánto quiero ganar?

Investiga sueldos de puestos similares, da un rango en sueldo bruto mensual y muestra apertura a conocer el paquete completo.

¿Qué preguntas debo hacer al final de la entrevista?

Sobre el día a día del puesto, los retos del área, cómo se mide el desempeño y los siguientes pasos del proceso.

¿Qué hago si no sé responder una pregunta?

Sé honesto, explica cómo lo resolverías o cómo lo aprenderías, y relaciónalo con una experiencia similar.

¿Es malo decir que estoy en otros procesos de selección?

No. Puedes mencionarlo sin dar nombres. Muestra que tu perfil es valorado.

¿Cómo controlar los nervios en una entrevista?

Prepárate con ejemplos reales, practica en voz alta, llega con tiempo y recuerda que es una conversación, no un examen.

¿Qué preguntas no pueden hacerme en una entrevista en Perú?

Preguntas que impliquen discriminación, como religión, embarazo u orientación sexual, cuando no tienen relación con el puesto. La Ley N.° 26772 prohíbe requisitos discriminatorios en el acceso al empleo.

Conclusión

Responder bien en una entrevista de trabajo no depende de tener frases perfectas, sino de conocer tu propia historia y saber contarla con ejemplos. Si preparas tus tres o cuatro mejores experiencias con el método STAR, investigas la empresa y llevas tus preguntas listas, cubrirás la mayoría de las situaciones.

Empieza hoy: escribe tu respuesta a “háblame de ti” y una historia STAR sobre un problema que resolviste. Léelas en voz alta hasta que te salgan naturales.

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